Política de privacidade

Controlador do tratamento

O controlador do tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site e formulários associados é a Neurear, com operações principais na República Argentina.

Para exercer direitos ou apresentar consultas de privacidade, você pode escrever para …. Conforme o tipo de solicitação, poderemos pedir informações razoáveis para verificar sua identidade.

Dados que coletamos

Coletamos dados que você nos fornece de forma voluntária e dados técnicos gerados pelo uso do site. O volume e o detalhamento dependem das interações que você realizar e das ferramentas que estejam ativas.

Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre na medida necessária e proporcional:

• Responder a consultas, solicitações de informação, demos ou propostas comerciais B2B.
• Gerir a relação pré-contratual e, se cabível, facilitar o início de um processo comercial.
• Operar, manter, proteger e melhorar o site e a experiência de navegação.
• Medir audiência, desempenho de conteúdos e campanhas, quando as ferramentas estiverem implementadas e habilitadas.
• Enviar comunicações relacionadas à sua consulta ou, se cabível, informações comerciais conforme a normativa aplicável e suas opções.
• Cumprir obrigações legais, atender a exigências de autoridade competente e exercer ou defender direitos da Neurear.
• Prevenir fraude, abuso, spam e incidentes de segurança.

Base legal

Na Argentina, o tratamento rege-se principalmente pela Lei nº 25.326 de Proteção dos Dados Pessoais, sua regulamentação e normas complementares, bem como por critérios da Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) quando resultarem aplicáveis.

Conforme o caso, podemos nos apoiar em seu consentimento (por exemplo, para determinados cookies não essenciais ou comunicações opcionais), na execução de medidas pré-contratuais a seu pedido, em interesses legítimos compatíveis com seus direitos (segurança do site, melhoria operacional, resposta a consultas B2B) ou no cumprimento de obrigações legais.

Se você nos contatar de outras jurisdições, podem resultar aplicáveis de forma adicional marcos como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil ou leis estaduais de privacidade dos Estados Unidos (por exemplo, CCPA/CPRA), na medida em que correspondam à sua situação. Esta menção não implica certificação, adesão formal nem declaração de conformidade certificada perante esses regimes.

Política de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (pixels, tags, armazenamento local) para operar o site, lembrar preferências, compreender o uso de conteúdos e, quando cabível, medir ou personalizar comunicações digitais.

Requer validação e implementação técnica: o banner de consentimento, as categorias configuráveis e o bloqueio prévio de cookies não essenciais devem estar alinhados à configuração real do site antes de serem considerados plenamente operacionais.

Conservação

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, atender a relações comerciais em curso ou potenciais, e cumprir prazos legais ou de defesa de direitos.

As consultas comerciais costumam ser conservadas por um período razoável de gestão e acompanhamento. Os registros técnicos e de segurança podem ser retidos por prazos mais restritos ou estendidos conforme necessidade operacional e riscos. Quando os dados já não forem necessários, são eliminados, anonimizados ou arquivados com acesso restrito, conforme o caso.

Armazenamento e transferências

Os dados podem ser armazenados em infraestrutura própria ou de fornecedores de hosting, e-mail, CRM, analítica ou cloud, alguns dos quais operam servidores fora da Argentina.

Quando existirem transferências internacionais, procuramos que sejam realizadas com medidas adequadas de proteção segundo a normativa aplicável e os contratos ou salvaguardas disponíveis com cada fornecedor. Se precisar de mais detalhes sobre um fluxo concreto, escreva para ….

Fornecedores e operadores

Podemos compartilhar dados com fornecedores que nos prestam serviços necessários para operar o site e a comunicação comercial, atuando segundo nossas instruções e com obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com o serviço contratado.

A título enunciativo —e somente na medida em que estejam efetivamente integrados—, podem participar serviços da Google (por exemplo, analítica, etiquetagem ou publicidade), Meta, plataformas de hosting/cloud genéricas, ferramentas de e-mail ou formulários, e outros processadores habituais de um site B2B. Não inventamos nem afirmamos relações com vendors específicos além do que o site implementar.

Também podemos comunicar dados quando uma autoridade competente o exigir conforme o direito, ou quando for necessário para proteger direitos, segurança e integridade da Neurear, de usuários ou de terceiros.

Política de segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, em linha com a natureza de um site corporativo e dos canais digitais associados.

Essas medidas são revisadas conforme o risco e a evolução tecnológica, sem que isso implique garantia absoluta de segurança —nenhum sistema é infalível— nem divulgação de controles internos sensíveis.

• Uso de criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) no site quando a infraestrutura o suportar.
• Controle de acessos baseados em necessidade de conhecimento para pessoal e fornecedores autorizados.
• Monitoramento e registro orientados a detectar anomalias, abuso ou incidentes relevantes.
• Cópias de segurança e práticas de recuperação adequadas ao ambiente publicado, sem detalhar topologias nem credenciais.
• Gestão de incidentes: diante de um evento que afete dados pessoais de forma relevante, avaliaremos contenção, registro e notificações quando a lei o exigir.

Direitos do titular

Como titular de dados pessoais, você pode solicitar acesso, retificação, atualização ou eliminação de seus dados, bem como opor-se a determinados tratamentos ou revogar consentimentos quando o tratamento neles se basear, conforme a Lei 25.326 e normas aplicáveis.

Quando cabível pelo marco que lhe for aplicável (por exemplo, GDPR ou LGPD), você também pode solicitar portabilidade ou outras faculdades previstas por essa normativa. Avaliaremos cada pedido segundo seu alcance legal efetivo.

Para exercer seus direitos, escreva para … com uma descrição clara do pedido. Podemos exigir comprovação de identidade. Se não estiver satisfeito com a resposta, você pode recorrer à Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) da República Argentina ou a outra autoridade de controle competente.

Menores de idade

O site e os serviços da Neurear são orientados a profissionais e organizações. Não coletamos de forma consciente dados pessoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que um menor nos forneceu dados sem legitimação adequada, adotaremos medidas razoáveis para eliminá-los. Se você for pai, mãe ou tutor e detectar esta situação, contate-nos em ….

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade —incluída a seção de Cookies e Segurança— para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente é identificada com a data da última atualização no início desta página.

Quando as alterações forem relevantes, procuraremos dar visibilidade razoável no site. O uso continuado após a publicação implica ciência da versão atualizada, sem prejuízo de consentimentos específicos que devam ser renovados.

Contato de privacidade

Para consultas sobre privacidade, cookies, segurança do site ou exercício de direitos, escreva para ….

Indique «Privacidade» no assunto e, se aplicável, o país a partir do qual consulta, para orientá-lo melhor segundo o marco normativo que possa caber.